湖南省小額貸款公司協(xié)會(huì)會(huì)員自律公約

（修訂版）

第一章 總則

第一條 為更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的職能，規(guī)范行業(yè)行為，倡導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造公平、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于加強(qiáng)小額貸款公司監(jiān)督管理的通知》《湖南省小額貸款公司監(jiān)督管理工作指引（試行）》《湖南省小額貸款公司協(xié)會(huì)章程》特制定本公約。全體會(huì)員應(yīng)相互監(jiān)督，共同遵守。

第二條 本公約所稱小額貸款公司，是指經(jīng)湖南省地方金融管理局批準(zhǔn)，由自然人、企業(yè)法人、其他社會(huì)組織，依法投資設(shè)立的，不吸收公眾存款，經(jīng)營(yíng)小額貸款業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。

第三條 本公約所稱會(huì)員，是指承認(rèn)《湖南省小額貸款公司協(xié)會(huì)章程》，并已加入湖南省小額貸款公司協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)），且具有協(xié)會(huì)會(huì)員資格的小額貸款公司、地方小額貸款公司自律組織，以及依法設(shè)立的為小額貸款公司提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

第四條 本公約是協(xié)會(huì)會(huì)員單位嚴(yán)格自律的行為準(zhǔn)則，倡議全省小額貸款公司自愿加入本公約，積極推進(jìn)行業(yè)自律，自發(fā)維護(hù)行業(yè)形象，共建良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第二章 自律條款

第五條 會(huì)員應(yīng)當(dāng)自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和本省有關(guān)規(guī)定，自覺接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。

第六條 會(huì)員應(yīng)當(dāng)在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則下開展業(yè)務(wù)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、客戶權(quán)益和行業(yè)利益，共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)和形象。

第七條 推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，構(gòu)建和諧行業(yè)關(guān)系。加強(qiáng)交流合作，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，鼓勵(lì)、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。     

第八條 小額貸款公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方有關(guān)融資、利率等方面的規(guī)定，不得吸收或變相吸收存款，不得以任何形式進(jìn)行非法集資，不得違規(guī)或變相提高貸款利率，貸款利率不得違反國(guó)家利率有關(guān)規(guī)定。

第九條 小額貸款公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，依法規(guī)范債務(wù)催收程序和方式。小額貸款公司及其委托人，不得以暴力或者威脅使用暴力，故意傷害他人身體，侵犯人身自由，非法占有被催收人的財(cái)產(chǎn)，侮辱、誹謗、騷擾等方式干擾他人正常生活，違規(guī)散布他人隱私等非法手段催收債務(wù)。

第十條 會(huì)員單位應(yīng)當(dāng)以依法合規(guī)為前提，以風(fēng)險(xiǎn)防控為原則，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力。推進(jìn)小額貸款公司行業(yè)數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型，打造智慧、普惠、綠色的新型金融服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

第十一條 會(huì)員單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系。嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)，為員工提供必要的辦公、生活、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)環(huán)境和條件，保障勞動(dòng)者的工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)保險(xiǎn)等合法權(quán)益，不拖欠員工工資。

第十二條 會(huì)員單位應(yīng)按時(shí)派代表參加會(huì)員大會(huì)和協(xié)會(huì)組織的其他活動(dòng)。應(yīng)當(dāng)及時(shí)按照協(xié)會(huì)要求報(bào)送各類文件資料，按時(shí)繳納協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)。

第十三條 鼓勵(lì)會(huì)員單位之間開展合法、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，提高小額貸款公司的服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制水平。倡導(dǎo)會(huì)員單位及其從業(yè)人員時(shí)刻維護(hù)行業(yè)利益和形象，密切合作，積極探討和研究行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為行業(yè)的健康持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

第三章 從業(yè)人員自律與管理

第十四條 小額貸款公司從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺履行行業(yè)的自律義務(wù)：不利用媒體或者其他方式夸大、虛假宣傳，誤導(dǎo)當(dāng)事人;不故意詆毀、貶損其他小額貸款公司和從業(yè)人員的聲譽(yù);不利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益;不給付或者承諾給付回扣或者其他利益。

第十五條 小額貸款公司從業(yè)人員應(yīng)熟練掌握貸款業(yè)務(wù)知識(shí)并熟悉相關(guān)的金融知識(shí)，按要求參加協(xié)會(huì)的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第十六條 小額貸款公司應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)技能的綜合素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。推進(jìn)清廉金融文化建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)以權(quán)謀私、貪污受賄等不法行為，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)制及廉潔從業(yè)等有關(guān)規(guī)定，加大反腐倡廉的工作力度，自覺抵制腐敗行為。

第十七條 小額貸款公司從業(yè)人員自覺維護(hù)客戶的合法權(quán)益，保守客戶商業(yè)秘密，不利用客戶提供的信息從事任何與業(yè)務(wù)無關(guān)并有損客戶利益的活動(dòng)。

第十八條 小額貸款公司從業(yè)人員在會(huì)員單位之間的流動(dòng)應(yīng)該規(guī)范有序。會(huì)員單位應(yīng)保障其從業(yè)人員的合法權(quán)益，從業(yè)人員也不得損害小額貸款公司的合法權(quán)益。不得錄用尚未與原單位依法解除勞動(dòng)合同的人員和因個(gè)人操守問題被辭退的小額貸款公司從業(yè)人員。

第四章 公約執(zhí)行

第十九條 協(xié)會(huì)會(huì)員為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)并互相監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施本公約,并負(fù)責(zé)向會(huì)員單位傳遞行業(yè)的法規(guī)、政策及行業(yè)自律信息；及時(shí)向政府主管部門反映會(huì)員單位的意愿和要求，維護(hù)會(huì)員單位的正當(dāng)權(quán)益，并對(duì)會(huì)員單位執(zhí)行本公約的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二十條 會(huì)員單位應(yīng)充分尊重并自覺履行本公約的各項(xiàng)自律條款，所有會(huì)員均有權(quán)對(duì)公約監(jiān)督實(shí)施機(jī)構(gòu)執(zhí)行本公約的合法性和公正性進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)自覺遵守行業(yè)自律準(zhǔn)則,自律信用狀況良好的會(huì)員單位，協(xié)會(huì)通過會(huì)刊、網(wǎng)站進(jìn)行表彰；同等條件下優(yōu)先取得協(xié)會(huì)組織的評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)資格。

第二十一條 會(huì)員單位違反本公約的，其他會(huì)員單位均有權(quán)及時(shí)向公約監(jiān)督實(shí)施機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行檢舉。經(jīng)查證屬實(shí)且造成不良影響的，根據(jù)情節(jié)輕重，協(xié)會(huì)通過會(huì)刊、網(wǎng)站等媒體向社會(huì)披露其不良信用信息，并取消參加協(xié)會(huì)組織的評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)資格，涉及違法的單位提交司法機(jī)關(guān)處理。

第五章 附則

第二十二條 本公約所列條款中，凡國(guó)家政策法規(guī)已有規(guī)定的，以國(guó)家政策法規(guī)為準(zhǔn)。

第二十三條 本公約經(jīng)協(xié)會(huì)理事會(huì)審議通過后生效。

第二十四條 本公約由協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條 2011年3月23日經(jīng)湖南省小額貸款公司協(xié)會(huì)第一屆第一次會(huì)員大會(huì)審議通過的《湖南省小額貸款公司自律公約》同時(shí)廢止。